Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
Son güncelleme: 25 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 uyarınca, Ambar Kargo internet sitesi ve mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden işlenen kişisel veriler hakkında sizi bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki kişi tarafından işlenir:
- Unvan
- D-N-A Depolama Dağıtım & Bilişim Hizmetleri - Cihan Akpınar
- Vergi dairesi / no
- Sultanbeyli VD
- Adres
- Kayışdağı Mah. Şenol Sok. No: 43 Ataşehir / İstanbul
- Telefon
- 0544 895 44 34
- E-posta
- destek@ambarkargo.org
- İnternet sitesi
- https://ambarkargo.org
2. Hangi kişisel verileri işliyoruz?
Yük sahibi (bireysel / kurumsal) üyeler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, cep telefonu.
- Talep bilgileri: çıkış ve varış il/ilçesi, taşıma tarihi, yük ve eşya bilgileri, açıklamalar, yüklediğiniz fotoğraflar.
- İşlem bilgileri: aldığınız teklifler, kabul ettiğiniz teklif, mesajlaşmalar, puan ve yorumlarınız.
Nakliye firması üyeler
- Kimlik ve iletişim: yetkili ad soyad, firma unvanı, e-posta, cep ve sabit telefon, adres bilgisi.
- Mesleki ve hukuki bilgiler: vergi kimlik no ya da T.C. kimlik no, K yetki belgesi numarası, araç plakaları ve tipleri, yüklenen belgeler (K belgesi, vergi levhası, ehliyet, ruhsat, sigorta).
- İşlem ve finans bilgileri: verilen teklifler, premium üyelik ve ödeme bildirimleri, fatura bilgileri.
- Görsel: firma logosu.
Grup ilanlarındaki kişiler
Grup ilanları, üçüncü kişilerin mesajlaşma uygulamalarındaki yük gruplarında (3. taraf ilan kaynakları) paylaştığı ve Platform'a üye cihazlarına bildirim olarak düşen yük ilanlarından otomatik olarak derlenir. Bu ilanlarda yer alan ad/rumuz, telefon numarası, grup adı ve ilan metni işlenir. Ayrıntılar için Grup İlanları Bildirimi'ne bakınız.
Tüm ziyaretçiler
- İşlem güvenliği: IP adresi, oturum bilgisi, tarih-saat kayıtları, tarayıcı bilgisi.
- Tercihler: çerez tercihleriniz ve sesli asistan tercihleriniz (bkz. Çerez Politikası).
Cihaz izinleri ve sesli asistan
- Mikrofon: Yalnızca yük havuzundaki sesli asistanı siz açtığınızda kullanılır. Konuşmanız, tarayıcınızın veya telefonunuzun kendi ses tanıma hizmeti (örneğin Google ya da Apple) tarafından yazıya çevrilir; bu işlem ilgili sağlayıcının gizlilik koşullarına tabidir ve sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında gerçekleşebilir. Ambar Kargo ses kaydı tutmaz; yazıya çevrilen komut yalnızca o anki işlem (ör. "sonraki iş", "ara") için kullanılır ve saklanmaz.
- Kamera ve dosyalar: Yalnızca belge, logo veya yük fotoğrafı yüklerken sizin seçtiğiniz dosyalara erişilir.
- Bildirimler: Mobil uygulamalarda yeni teklif ve iş bildirimleri için, izin vermeniz hâlinde kullanılır.
- Bu izinleri cihazınızın ve tarayıcınızın ayarlarından istediğiniz zaman kapatabilirsiniz; bu durumda ilgili özellik çalışmaz.
3. Kişisel verilerinizi hangi amaçlarla ve hangi hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz?
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Üyelik hesabının açılması ve yönetimi, nakliye talebinizin nakliye firmalarına iletilmesi, tekliflerin size ulaştırılması, taraflar arasında iletişimin sağlanması | Sözleşmenin kurulması ve ifası (c) |
| Nakliye firmalarının yetki belgelerinin ve kimliklerinin doğrulanması, firma listelerinde güvenilirlik bilgisinin gösterilmesi | Kanunlarda açıkça öngörülme (a), sözleşmenin ifası (c), meşru menfaat (f) |
| Premium üyelik satışı, ödeme ve faturalandırma, muhasebe kayıtları | Sözleşmenin ifası (c), hukuki yükümlülük (ç) |
| Grup ilanlarının yük havuzunda nakliye firmalarına gösterilmesi | İlgili kişinin kendisi tarafından alenileştirilme (d) ve meşru menfaat (f) |
| Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi, 5651 sayılı Kanun kapsamında trafik bilgisinin saklanması | Hukuki yükümlülük (ç), meşru menfaat (f) |
| Kimliği gizlenmiş (ad kısaltılmış, iletişim bilgisi olmadan) talep ve teklif tutarlarıyla fiyat bilgilendirme sayfalarının oluşturulması | Meşru menfaat (f) |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması, resmî makamların taleplerinin karşılanması | Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e), hukuki yükümlülük (ç) |
| Kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi | Yalnızca ayrıca vereceğiniz onay ile (6563 sayılı Kanun ve İYS kaydı) |
4. Kişisel verilerinizi kimlere aktarıyoruz?
- Platform'daki diğer taraflara: talebinizin ayrıntıları nakliye firmalarına; teklif kabul ettiğinizde iletişim bilginiz ilgili firmaya, firmanın bilgileri size gösterilir.
- Hizmet aldığımız tedarikçilere: barındırma (sunucu), e-posta gönderimi ve teknik altyapı hizmeti veren firmalara, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde.
- Yetkili kurum ve kuruluşlara: kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercilerine, talep edilmesi hâlinde.
- Hukuk ve mali danışmanlara: hukuki uyuşmazlıkların yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli ölçüde.
- İşletme devri hâlinde: Ambar Kargo'ın birleşmesi, bölünmesi, devri veya satışı durumunda, veriler aynı amaçlarla kullanılmak üzere devralan tarafa aktarılabilir; bu durumda bilgilendirilirsiniz.
Kişisel verileriniz satılmaz ve üçüncü kişilere reklam amacıyla verilmez.
Platform'un sunucuları Türkiye'dedir ve Ambar Kargo kişisel verilerinizi yurt dışına aktarmaz. Sesli asistanı kullanmanız hâlinde konuşmanızın, kendi tarayıcınız veya telefonunuzun ses tanıma hizmeti tarafından işlenmesi (bkz. "Cihaz izinleri ve sesli asistan") bu hizmetin sağlayıcısının koşullarına tabidir.
5. Kişisel verilerinizi nasıl topluyoruz?
Verileriniz; üyelik, ilan ve teklif formları, mesajlaşma ve belge yükleme alanları, mobil uygulamalar ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda otomatik ya da kısmen otomatik yollarla; grup ilanları ise yük gruplarında paylaşılan ilanların bildirimlerinden otomatik olarak toplanır.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
- Üyelik bilgileri: üyelik süresince. Hesabınızı kapattığınızda ad, e-posta, telefon, belgeler ve şifre silinir; tamamlanmış işlere ait teklif, anlaşma, puan ve yorum kayıtları kimliğiniz olmadan saklanır.
- Ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıla kadar).
- Trafik ve işlem güvenliği kayıtları: 5651 sayılı Kanun ve ikincil mevzuatta öngörülen süre boyunca.
- Grup ilanları: yük havuzunda kısa süre (varsayılan 30 dakika) yayınlanır ve süre dolunca silinir. Gelen ham bildirim kayıtları en fazla 24 saat tutulur.
Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı destek@ambarkargo.org adresine e-posta ile, Kayışdağı Mah. Şenol Sok. No: 43 Ataşehir / İstanbul adresine yazılı olarak ya da başvuru formumuz üzerinden iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'un belirlediği tarifedeki ücret alınabilir.
8. Veri güvenliği ve veri ihlali
Kişisel verilerinizi korumak için KVKK m.12 kapsamında teknik ve idari tedbirler alınır: şifreler geri döndürülemez biçimde (hash) saklanır, bağlantılar şifrelenir (HTTPS), verilere yalnızca yetkili kişiler görev gereği erişir, erişim ve işlem kayıtları tutulur, yüklenen belgeler herkese açık olmayan alanlarda saklanır. Buna rağmen verilerinizin hukuka aykırı olarak üçüncü kişilerce ele geçirilmesi hâlinde durum, en kısa sürede ve en geç 72 saat içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na, gecikmeksizin de etkilenen kişilere bildirilir.
9. Çocukların kişisel verileri
Platform 18 yaşından küçüklere yönelik değildir ve 18 yaşından küçüklerin üye olması kabul edilmez. 18 yaşından küçük birine ait veri işlendiğini fark ederseniz bize bildirin; bu veriler silinir.
10. Bu metindeki değişiklikler
Bu aydınlatma metni mevzuat ve hizmetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler ayrıca duyurulur.