Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 25 Ekim 2026

Bu sözleşme, D-N-A Depolama Dağıtım & Bilişim Hizmetleri - Cihan Akpınar ("Ambar Kargo") tarafından işletilen internet sitesi, mobil uygulamalar ve bunlara bağlı hizmetlerin ("Platform") kullanım şartlarını düzenler. Üye olurken bu sözleşmeyi onaylayarak ya da Platform'u kullanmaya devam ederek şartları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız lütfen üye olmayın ve Platform'u kullanmayın. Özellikle kalın yazılan maddeleri dikkatle okuyunuz.

1. Tanımlar

Kullanıcı: Platform'a erişen veya üye olan her gerçek ya da tüzel kişi.
Yük Sahibi: Eşyasını, yükünü veya ürününü taşıtmak için talep (ilan) oluşturan Kullanıcı.
Firma: Taşıma hizmeti vermek üzere Platform'a üye olan nakliye firması, taşımacı veya araç sahibi.
Talep / İlan: Yük Sahibi'nin Platform'da oluşturduğu taşıma ihtiyacı kaydı.
Teklif: Firma'nın bir talebe Platform üzerinden verdiği fiyat ve koşul önerisi.
Grup İlanı (spot ilan): Üçüncü kişilerin mesajlaşma uygulamalarındaki yük grupları gibi 3. taraf ilan kaynaklarında paylaştığı ve Platform'un yük havuzuna otomatik olarak alınan ilan.
Yük Havuzu: Firmaların açık talepleri ve grup ilanlarını gördüğü bölüm.

2. Platform'un rolü

Ambar Kargo; Yük Sahiplerini Firmalarla buluşturan bir ilan, teklif ve eşleştirme platformudur. Ambar Kargo, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı, 5651 sayılı Kanun kapsamında yer sağlayıcı konumundadır.

Ambar Kargo taşıma yapmaz; taşıyıcı, taşıma işleri komisyoncusu, acente veya sigortacı değildir. Taşıma hizmeti, Yük Sahibi ile seçtiği Firma arasında doğrudan kurulan sözleşmeyle verilir. Firmalar Ambar Kargo'ın çalışanı, temsilcisi veya ortağı değildir.
Fiyat, tarih, ödeme, sigorta, paketleme, yükleme-boşaltma ve teslim koşulları taraflar arasında belirlenir. Taşıma ücreti Platform üzerinden tahsil edilmez; ödemeler taraflar arasında yapılır.
Fiyat hesaplama araçlarındaki tutarlar ortalama piyasa verilerine dayanan tahminlerdir; bağlayıcı fiyat, Firma'nın verdiği ve Yük Sahibi'nin kabul ettiği tekliftir.

3. Üyelik ve hesap güvenliği

Üye olmak için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmanız gerekir. Kurumsal hesaplar, kurumu temsile yetkili kişilerce açılır.
Üyelik sırasında ve sonrasında verdiğiniz bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından siz sorumlusunuz. Bilgileriniz değiştiğinde hesabınızı gecikmeden güncellemelisiniz.
Hesabınız size özeldir; başkasına devredilemez, satılamaz, kiralanamaz ve ortak kullanılamaz. Şifrenizin gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz derhal bize bildirin.
Bir kişi ya da firma, Ambar Kargo'ın izni olmadan birden fazla hesap açamaz; askıya alınmış bir hesabın yerine yeni hesap açılamaz.

4. Yük Sahibinin yükümlülükleri

Talepte yükün cinsini, miktarını, ağırlığını/hacmini, adresleri, tarihi ve özel durumları (kat, asansör, kırılacak eşya, forklift gereksinimi vb.) doğru ve eksiksiz bildirmek. Eksik veya yanlış bilgiden doğan fiyat farkı ve gecikmeler Yük Sahibi'ne aittir.
Taşınması kanunen yasak veya izne tabi eşya (patlayıcı, yanıcı, tehlikeli madde, silah, uyuşturucu, kaçak eşya, canlı hayvan vb.) için talep oluşturmamak; özel izin gerektiren yükler için gerekli belgeleri Firma'ya önceden vermek.
Yükü taşımaya uygun şekilde ambalajlamak ya da ambalajlama hizmetini Firma ile ayrıca kararlaştırmak; değerli ve kırılacak eşyayı önceden bildirmek.
Yükleme ve teslim anında kendisi ya da yetkilendirdiği kişi aracılığıyla hazır ve ulaşılabilir olmak.
Anlaşılan taşıma ücretini, kararlaştırılan zamanda ve şekilde doğrudan Firma'ya ödemek.

5. Firmanın yükümlülükleri

Yaptığı taşımacılık için mevzuatın gerektirdiği yetki belgesi (K belgesi), araç ruhsatı, sürücü belgesi, sigortalar ve vergi kaydına sahip olmak ve bunların geçerliliğini korumak. Belgelerdeki değişiklikleri Platform'da güncellemek.
Teklifini talepteki bilgilere göre özenle vermek; teklifinde araç tipi, fiyata dahil hizmetler ve ek ücret doğurabilecek durumları açıkça belirtmek.
Kabul edilen işi, kararlaştırılan tarih ve koşullarda, yükü korumak için gereken özeni göstererek yerine getirmek. Taşıma sırasında yükün kaybı, hasarı ve gecikmesinden doğan sorumluluk, Türk Ticaret Kanunu'nun taşıyıcıya ilişkin hükümleri çerçevesinde Firma'ya aittir.
Yük Sahibi'nin onayı olmadan işi başka bir taşıyıcıya devretmemek.
Platform üzerinden edindiği kişisel verileri yalnızca ilgili taşıma işi için kullanmak, işi tamamladıktan sonra pazarlama veya başka amaçla kullanmamak; bu verilerin işlenmesinde KVKK'dan doğan yükümlülüklerine bağımsız veri sorumlusu olarak uymak.

6. Anlaşma, iptal ve değerlendirmeler

Yük Sahibi bir teklifi kabul ettiğinde taraflar birbirinin iletişim bilgilerine ulaşır ve taşıma sözleşmesi taraflar arasında kurulur.
Kabul edilen bir işin iptali ve olası iptal bedeli taraflar arasında kararlaştırılır. Taraflar iptal kararını karşı tarafa mümkün olan en kısa sürede bildirmelidir. Sık ve haklı bir sebebe dayanmayan iptaller hesabın kısıtlanmasına yol açabilir.
İş tamamlandıktan sonra taraflar birbirini puanlayabilir ve yorum yazabilir. Puan ve yorumlar Platform'da diğer kullanıcılara gösterilir. Yorumlar gerçek deneyime dayanmalıdır; hakaret, kişisel veri veya sahte değerlendirme içeren yorumlar kaldırılabilir.
Taraflar arasındaki uyuşmazlıklar taraflarca çözülür; Ambar Kargo talep hâlinde Platform'daki kayıtları paylaşarak yardımcı olmaya çalışır.

7. Grup ilanları (üçüncü kişi ilanları)

Yük havuzundaki "Grup ilanı" etiketli ilanlar, üçüncü kişilerin 3. taraf ilan kaynaklarında (mesajlaşma uygulamalarındaki yük grupları) paylaştığı ilanlardan otomatik olarak derlenir. Bu ilanlar Ambar Kargo tarafından hazırlanmaz, doğrulanmaz ve düzenlenmez; doğruluğu, güncelliği ve hukuka uygunluğu ilanı paylaşan kişinin sorumluluğundadır. Grup ilanlarına Platform üzerinden teklif verilmez; Firma ilan sahibiyle doğrudan iletişime geçer ve anlaşmanın tüm sorumluluğu taraflara aittir. Grup ilanlarındaki iletişim bilgileri yalnızca o ilandaki iş için kullanılabilir; toplanması, kaydedilmesi, başka amaçla kullanılması veya paylaşılması yasaktır. Ayrıntılar: Grup İlanları Bildirimi.

8. Güvenli kullanım ve dolandırıcılığa karşı uyarı

Tanımadığınız kişilere, işe başlanmadan "kapora", "sigorta bedeli", "yer ayırma ücreti" gibi adlarla ön ödeme yapmayın. Ödeme yapmadan önce firmanın unvanını, yetki belgesini ve banka hesabının firmaya ait olduğunu kontrol edin.
Ambar Kargo sizden telefonla, mesajla veya e-postayla şifre, doğrulama kodu ya da kart bilgisi istemez.
Şüpheli bir ilan, teklif veya kullanıcı gördüğünüzde bize bildirin. Dolandırıcılık şüphesinde ilgili hesap derhal askıya alınabilir ve bilgiler yetkili makamlarla paylaşılabilir.

9. İçerik ve davranış kuralları

Platform'a eklediğiniz ilan, teklif, mesaj, yorum, fotoğraf, logo ve belgelerden ("İçerik") siz sorumlusunuz. Aşağıdakiler yasaktır:

Hukuka aykırı, yanıltıcı, sahte ya da gerçekte olmayan ilanlar ve teklifler;
Başkasına ait kişisel verilerin izinsiz paylaşılması; başkasının kimliğine bürünmek;
Hakaret, tehdit, taciz, şiddet, cinsel içerik, nefret söylemi veya ırk, cinsiyet, yaş, engellilik, din gibi sebeplerle ayrımcılık içeren ifade ve davranışlar;
Üçüncü kişilerin marka, telif ve diğer fikri haklarını ihlal eden içerikler;
Reklam, spam, zincir mesaj ve Platform'daki kullanıcıları başka platformlara yönlendirme amaçlı toplu mesajlar.

Ambar Kargo, bu kurallara aykırı İçerik'i önceden bildirimde bulunmadan kaldırabilir veya yayınını sınırlayabilir. Ambar Kargo'ın içerikleri sürekli denetleme yükümlülüğü yoktur; bildirim üzerine inceleme yapar.

10. Yasak kullanım ve sistem güvenliği

Platform'a veya içeriğine bot, örümcek, kazıyıcı (scraper) gibi otomatik araçlarla erişmek, verileri toplamak, kopyalamak veya izlemek;
Platform'un güvenliğini aşmaya, yetkisiz erişim sağlamaya, sistemi aşırı yüklemeye veya işleyişini bozmaya çalışmak; virüs ve zararlı yazılım yaymak;
Platform'un yazılımını, uygulamalarını veya arayüzlerini kopyalamak, değiştirmek, tersine mühendislik yapmak, kaynak koduna ulaşmaya çalışmak;
Platform'u kanuna, bu sözleşmeye veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı herhangi bir amaçla kullanmak.

Bu davranışlar tespit edildiğinde hesap kapatılabilir; Ambar Kargo'ın uğradığı zararların tazmini talep edilebilir ve yasal yollara başvurulabilir.

11. Premium üyelik ve ücretler

Yük Sahipleri için talep oluşturma ve teklif alma ücretsizdir.
Firmalar için ücretli premium paketler, Premium sayfasında ilan edilen süre, kapsam ve ücretlerle sunulur. Ambar Kargo, belirli bir süre boyunca premium özellikleri ücretsiz sunabilir; ücretlendirmeye başlamadan önce Firmalara duyurur, Firma bu durumda paketi satın almayı veya ücretsiz üyelikle devam etmeyi seçer.
Ücretler KDV dahil gösterilir. Ödeme onaylandığında paket tanımlanır ve yasal fatura düzenlenir. Paketler süreleri sonunda otomatik olarak yenilenmez.
Premium üyelik, Firma'nın ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alınır. Tüketici sıfatıyla satın alma hâlinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri saklıdır; anında ifasına başlanan dijital hizmetlerde cayma hakkı, yönetmelikteki istisnalar çerçevesinde uygulanır.
Ambar Kargo, paket içeriklerini ve ücretlerini ileriye dönük olarak değiştirebilir; satın alınmış paketler süresi sonuna kadar satın alındığı koşullarla devam eder.

12. Fikri mülkiyet ve telif hakları

Platform'un tasarımı, yazılımı, mobil uygulamaları, logosu, "Ambar Kargo" markası, metinleri, rehber içerikleri, fiyat hesaplama araçları ve veritabanı D-N-A Depolama Dağıtım & Bilişim Hizmetleri - Cihan Akpınar'a aittir; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında korunur. Platform'u kullanmanız size bu haklar üzerinde herhangi bir hak veya lisans vermez. İçeriklerin yazılı izin olmadan kopyalanması, çoğaltılması, başka bir sitede veya uygulamada yayımlanması ve ticari amaçla kullanılması yasaktır.

Yüklediğiniz İçerik'in hakları sizde kalır. İçerik'i yüklemekle, bunun hukuka aykırı olmadığını ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini beyan eder; Ambar Kargo'a bu İçerik'i Platform hizmetinin sunulması ve tanıtılması amacıyla ücretsiz, münhasır olmayan biçimde kullanma, çoğaltma ve yayımlama izni verirsiniz. Bu izin, İçerik'i sildiğinizde veya hesabınızı kapattığınızda makul süre içinde sona erer.

Platform'da anılan üçüncü taraf markalar ilgili sahiplerine aittir; Ambar Kargo'ın bu şirketlerle herhangi bir ortaklık veya iş birliği bağı yoktur.

13. Sorumluluğun sınırlandırılması

Ambar Kargo; taşıma hizmetinin kalitesinden, taşıma sırasında oluşan kaza, yaralanma, hasar, kayıp veya gecikmeden, yetersiz ambalajdan, taraflar arasındaki ödeme ve iptal uyuşmazlıklarından, kabul edilmeyen tekliflerden ve ilanların doğruluğundan sorumlu değildir.
Platform "olduğu gibi" ve "erişilebildiği ölçüde" sunulur. Ambar Kargo; kesintisiz ve hatasız çalışmayı, internet altyapısı, cihaz, e-posta veya SMS kaynaklı aksaklıkların yaşanmayacağını garanti etmez ve bakım için hizmete ara verebilir.
Kanunun izin verdiği ölçüde, Ambar Kargo'ın bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, ilgili Kullanıcı'nın son 12 ay içinde Ambar Kargo'a ödediği ücretlerin toplamıyla sınırlıdır; ücret ödememiş kullanıcılar bakımından dolaylı zarar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.
Bu sınırlamalar, Ambar Kargo'ın kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğu ile tüketicilere karşı kanunen sınırlandırılamayan sorumluluklarını kapsamaz.

14. Tazmin

Kullanıcı; bu sözleşmeye, mevzuata veya üçüncü kişilerin haklarına aykırı davranışı nedeniyle Ambar Kargo'ın maruz kaldığı idari para cezaları, tazminatlar, yargılama giderleri ve makul avukatlık ücretleri dahil her türlü zararı karşılamayı kabul eder.

15. Hukuka aykırı içerik ve kişisel veri bildirimi

Hukuka aykırı olduğunu düşündüğünüz bir içeriği, sahte bir ilanı veya kişisel verinizin yer aldığı bir ilanı İçerik Kaldırma ve Başvuru formuyla bildirebilirsiniz. Bildirimler incelenir; hukuka aykırılığı tespit edilen içerik yayından kaldırılır.

16. Askıya alma, hesabın kapatılması ve hizmetin sona ermesi

Hesabınızı dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz. Hesabınız kapatıldığında kişisel bilgileriniz silinir; diğer kullanıcıların haklarını korumak için tamamlanmış işlere ait teklif, anlaşma, puan ve yorum kayıtları kimliğiniz olmadan saklanır.
Bu sözleşmeye aykırılık, dolandırıcılık şüphesi, sahte bilgi veya belge ya da yetkili makam talebi hâlinde Ambar Kargo; içeriği kaldırabilir, teklif verme gibi özellikleri kısıtlayabilir, hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir veya kapatabilir. Kalıcı kapatmalarda kalan premium süresi için iade yapılmaz; kanundan doğan haklar saklıdır.
Ambar Kargo, Platform'u veya bir hizmeti en az 30 gün önceden duyurarak sona erdirebilir. Bu durumda süresi devam eden premium paketlerin kalan süresine ait bedel iade edilir.

17. Bildirimler

Size yapılacak bildirimler; Platform içi mesaj ve duyurularla ya da üyelikte verdiğiniz e-posta adresi ve telefon numarasına gönderilir. Bu bilgilerinizi güncel tutmanız gerekir; güncellenmemiş adrese gönderilen bildirim size ulaşmış sayılır. Pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir ve bu onayı her zaman geri alabilirsiniz.

18. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, yangın, enerji kesintisi, internet altyapısı veya barındırma hizmeti arızası, siber saldırı ve resmî makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar süresince tarafların yükümlülükleri askıya alınır ve taraflar bu nedenle oluşan gecikmelerden sorumlu tutulmaz.

19. Değişiklikler

Ambar Kargo bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Platform'da ve/veya e-posta ile duyurulur. Değişiklikleri kabul etmiyorsanız hesabınızı kapatabilirsiniz; değişiklikten sonra Platform'u kullanmaya devam etmeniz yeni metni kabul ettiğiniz anlamına gelir.

20. Çeşitli hükümler

Bu sözleşmenin bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Kullanıcı, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Ambar Kargo'ın yazılı onayı olmadan devredemez. Platform'un devri, birleşme veya unvan değişikliği hâlinde sözleşme yeni işletici ile devam eder.
Uyuşmazlıklarda Ambar Kargo'ın elektronik kayıtları, sunucu ve işlem kayıtları, Hukuk Muhakemeleri Kanunu madde 193 uyarınca kesin delil niteliğindedir; karşı delil getirme hakkı saklıdır.

21. Uygulanacak hukuk ve yetkili merciler

Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Ambar Kargo'ın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

22. İletişim

Unvan: D-N-A Depolama Dağıtım & Bilişim Hizmetleri - Cihan Akpınar
Vergi dairesi / no: Sultanbeyli VD
Adres: Kayışdağı Mah. Şenol Sok. No: 43 Ataşehir / İstanbul
Telefon: 0544 895 44 34
E-posta: destek@ambarkargo.org
İnternet sitesi: https://ambarkargo.org